166后勤服务中心实施细则一、服务项目
1、 各种维修，确保四通（水、电、气、氧）及应急物资的供应；
2、 为住院患者和工作人员提供正常开饭时间以外的用餐服务；
3、 院内的安全保卫及车辆停放服务；
4、 代购鲜花、水果；
5、 为住院患者提供陪护人员。
二、工作程序
1、 166后勤服务中心提供24小时服务电话，由专人负责值守；
2、 需要提供上述服务者请拨打电话89972166（外线）、88166（内线）；
3、 166后勤服务中心接电话后要进行登记并向相关部门发出服务指令，同时进行督办，接受反馈信息；
4、 各服务部门接到服务指令后要在规定时间内作好相应服务，作好记录并向166服务台反馈服务情况，对不能解决的问题及时向部门负责人请示，仍不能解决的应说明原因。
三、服务要求
1、总体要求：服务态度优良；服务速度快捷；服务内容实在；服务质量满意。
2、时间要求：维修5分钟到场
用餐15分钟送到
安全保卫5分钟到场
鲜花水果代购20分钟送到
患者陪护5分钟与需求者建立联系